Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Статьи о Microsoft Windows

Автоответ об отсутствии пользователя (на сервере Exchange)

  • 20 января 2015 |
  • Автор 
  • Печать
  • Эл. почта

Функция автоответа (автоматического ответа на входящее электронное письмо определенным текстом) позволяет пользователю автоматически оповещать своих контрагентов об отсутствии на рабочем месте (пользователь находится в отпуске, командировке, больничном и т.п.), сроках появления на работе и доводить другую, в том числе контактную, информацию.

Автоответ поддерживается большинством почтовых серверов, не является исключением и Exchange 2010 и выше.

Автоматический ответ обычно настраивает сам пользователь с помощью соответствующей функции в Outlook 2010 или в OWA, которая называется Automatic Replies (Out of Office).

Довольно распространенная ситуация в любой организации, когда пользователь не смог или забыл установить автоответ о своем отсутствии на рабочем месте, и другой сотрудник обращается к администратору Exchange с просьбой включить функционал Out Of Office для отсутствующего пользователя.

В предыдущих версиях Exchange администратору почты, чтобы настроить автоответ пользователю, приходилось представлять себе полные права на ящик пользователя, подключать его в Outlook (или заходить через Web Access) и задавать автоответ вручную.

В Exchange 2010 SP1 администраторы получили возможность настройки автоответа любому пользователю без необходимости получения доступа к его ящику.

Настроить автоответ можно двумя способами: с помощью панели Exchange Control Panel (ECP) или из командной строки Exchange Management Shell.

Настройку автоответа пользователей можно делегировать другим учетным записям, которые не обладают правами exchange-администратора.
Для этого им нужно назначить роли Mail Recipients и User Options.

Настройка автоответа пользователя из панели управления Exchange (ECP)

Откройте панель ECP с правами Exchange-администратора  и перейдите в меню Mail -> Options -> Another User.

Управление другим пользователем через ECP 

 

С помощью поиска найдите ящик пользователя, которому нужно установить автоответ.

В браузере должна открыться новая страница, строка-предупреждение вверху которой сообщает, что администратор работает от имени (is working on behalf) %username%. В правой панели нажмите ссылку "Tell people you’re on vacation".

Ссылка Tell people you’re on vacation

 

В открывшемся окне настройте необходимые параметры Out Of Office и сохраните изменения.

Автоответ в Exchange

 

Out of Office в Exchange 2010 средствами Powershell

Для управления настройками автоответов пользователей в Exchange 2010 Service Pack 1 появились два командлета Get-MailboxAutoReplyConfiguration и Set-MailboxAutoReplyConfiguration, которые должны выполняться в консоли Exchange Management Shell.

Следующая команда установит автоответ для пользователя Jason:

Set-MailboxAutoReplyConfiguration Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. –AutoReplyState Scheduled –StartTime “5/15/2014” –EndTime “5/20/2014” –ExternalMessage “External auto-reply text” –InternalMessage “Internal auto-reply text”

В этом примере установлен срок действия автоответа (с 15 по 20 мая), причем пользователи внутренней организации Exchange и внешние пользователи будут получать разные отбойники.

Если автоответ должен быть бессрочным (отключаться вручную), параметр –EndTime указывать не нужно.

Чтобы получить статус автоответа для определенного пользователя, выполните команду:

Get-MailboxAutoReplyConfiguration Jason

PowerShell Exchange

 

Чтобы отключить автоответ для пользователя, выполните команду:

Set-MailboxAutoReplyConfiguration Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. –AutoReplyState Disabled –ExternalMessage $null –InternalMessage $null

 

Чтобы получить список пользователей в организации, для которых установлен автоответ, можно воспользоваться такой командой:

Get-Mailbox | Get-MailboxAutoReplyConfiguration | Where-Object { $_.AutoReplyState –eq “scheduled” } | fl identity,MailboxOwnerId,AutoReplyState,StartTime,EndTime

Если вас интересуют пользователи, у которых OOF включен бессрочно, замените scheduled на enabled.

Обсудить статью можно на форуме

 

Последнее изменение Среда, 21 января 2015 14:09

Оставить комментарий

Поля, отмеченные звездочкой (*) обязательны для заполнения.

Наверх